Términos y Condiciones Generales 2025

Versión 3.2

Última actualización: 1 de enero de 2025

1 — Acuerdo con términos

Al crear una cuenta aceptas todos los términos y condiciones de la plataforma.

1.1 — Documentos aceptados

Acuerdo términos y condiciones generales;
Acuerdo política de privacidad;
Acuerdo términos de bonos;
Acuerdo reglas de juego.

En conflictos entre documentos estos términos tienen precedencia. El desacuerdo puede llevar a suspensión de cuenta hasta resolución.

2 — Elegibilidad y acceso

Edad mínima 18 años y elegibilidad legal para jugar en lugar de residencia requerida. Ciertos países y regiones están excluidos de participación.

3 — Reglas de gestión de cuenta

Solo una cuenta por persona permitida; duplicados se cierran sin reembolso
Responsabilidad de seguridad de datos de inicio de sesión está en el usuario
Cuentas no son transferibles a otras personas
Cuentas inactivas pueden recibir tasas administrativas después de 12 meses
Cierre de cuenta posible a través de servicio al cliente con solicitud de retiro

4 — Opciones de autoexclusión

Pausas temporales o autoexclusión permanente configurables. Durante exclusión el acceso está completamente bloqueado.

5 — Procesos de verificación y política anti-lavado

Identificación válida requerida;
Confirmación de dirección a través de documentos oficiales;
Verificación de métodos de pago para seguridad;
Documentación de origen de fondos en cantidades mayores.

El incumplimiento puede llevar a congelación de cuenta y confiscación de fondos hasta verificación completa.

6 — Pagos y banca

Todos los pagos procesados por proveedores certificados. Retiros a través del mismo método de depósito. Saldo de cuenta es crédito virtual, no dinero real hasta retiro.

6.1 — Requisitos de apuesta y límites de retiro

Mínimo 1x apuesta de cantidades depositadas requerido; de otro modo 8% tasas administrativas
Límites de retiro según estatus VIP: Nivel 5 hasta €20.000 mensuales
Tiempo de procesamiento 24-72 horas según verificación y método
Separación de fondos de dinero de empresa para protección

7 — Reglas de bonos y promociones

Bonos casino: 35x requisito apuesta dentro de 10 días después de activación
Bonos deportes: 5-6x apuesta dentro de 30 días en cuota mínima según oferta
Apuesta máxima con dinero bonus: €5 por giro o apuesta deportiva correspondiente
Prohibido: apuestas contradictorias, estrategias bajo riesgo y abuso de bonos

8 — Colocación de apuestas y liquidación

Apuestas colocadas son definitivas. Resultados de juego determinados por resultados oficiales y liquidados dentro de 24 horas.

9 — Actividades prohibidas y sanciones

Fraude, colusión, uso de bots, cuentas múltiples y otras formas de abuso están estrictamente prohibidas y resultan en cierre de cuenta y reporte a autoridades.

10 — Limitación de responsabilidad

No somos responsables por problemas técnicos, interrupciones externas o daños indirectos. Jugadores reconocen riesgos inherentes del juego.

11 — Cambios en términos

Derecho a ajustes de servicios y términos reservado. Uso continuo después de notificación significa aceptación de cambios.

12 — Ley aplicable y jurisdicción

Términos sujetos a ley internacional. Resolución de disputas por tribunales competentes.

Descargo de responsabilidad de licencia

Operación bajo licencia offshore sin autorización local. Responsabilidad del usuario por conformidad legal local.